Учитывая тот факт, что смайлы стали привычной частью нашей повседневности, ученые из университета Бен-Гурион в Израиле решили выяснить, стоит ли использовать в рабочих письмах забавные смайлики и как это влияет на смысл самого сообщения.
Об этом пишут в TIME.
В исследовании приняли участие 549 человек из 29 стран. Их попросили прочитать анонимное рабочее электронное письмо и затем оценить, насколько отправитель является компетентным. Большинство добровольцев ответили, что человек, который не использует смайл «:)» в рабочем письме, кажется более компетентным.
А когда их попросили ответить на эти e-mail, более подробную информацию они присылали тем, кто писал без «:)».
Наше исследование впервые доказывает, что смайлики минимально увеличивают восприятие теплоты и фактически уменьшают восприятие компетентности, – рассказала одна из авторов исследования Элла Гликсон.
Использование смайликов может также иметь эффект восприятия гендера. Что интересно, ученые в исследовании обнаружили, что если участники эксперимента не знали пола человека, что отправил письмо, они думали, что эмоции со смайликами пришли от женщин.